8. DOSTAVA PUTEM WEBSHOP USLUGE
Dostava proizvoda moguća je isključivo na području Republike Hrvatske, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Nakon zaprimanja i potvrde narudžbe, Prodavatelj započinje obradu i pripremu proizvoda za isporuku.
Rokovi isporuke
Okvirni rokovi isporuke su:
- do 7 radnih dana za proizvode dostupne na skladištu
- od 7 do 21 radni dan za proizvode dostupne kod dobavljača
- do 30 radnih dana za proizvode po narudžbi
- za proizvode izrađene po mjeri, personalizirane proizvode ili veće količine rok se određuje pojedinačno (za ručnu izradu i do 180 dana)
Rok isporuke počinje teći od potvrde narudžbe, odnosno od evidentirane uplate kod plaćanja unaprijed.
Ako kupac nije dostupan na dostavljenom kontaktu ili adresi, rok isporuke može se produžiti.
Način dostave i preuzimanje
Dostava se vrši putem ugovorene dostavne službe na adresu kupca.
Ako kupac nije prisutan na adresi dostave, dostavna služba će pokušati ponovnu dostavu ili ostaviti obavijest o preuzimanju.
Pošiljku može preuzeti i druga punoljetna osoba na adresi.
Pregled pošiljke
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku.
Vidljiva oštećenja potrebno je odmah prijaviti dostavljaču i po potrebi odbiti preuzimanje oštećene pošiljke.
Potpisom dostavne dokumentacije kupac potvrđuje da je pošiljka preuzeta bez vidljivih oštećenja.
Oštećenja u transportu
U slučaju oštećenja u transportu, kupac je dužan ispuniti zapisnik dostavne službe i obavijestiti Prodavatelja.
Po zaprimljenoj reklamaciji Prodavatelj će, ovisno o okolnostima, organizirati ponovnu isporuku ili izvršiti povrat sredstava.
Nezaprimanje pošiljke
Ako kupac bez opravdanog razloga odbije preuzeti pošiljku ili je ne preuzme, Prodavatelj zadržava pravo naplatiti stvarne troškove dostave i povrata robe.
Trošak dostave
Besplatna dostava vrijedi za gotove tepihe do 160 cm širine, ako je to označeno uz proizvod ili u trenutku narudžbe.
Za tepih staze, otirače, tepihe po mjeri, proizvode rezane po mjeri te gotove tepihe šire od 160 cm, dostava se dodatno naplaćuje.
Cijena dostave ovisi o dimenzijama, težini i volumenu pošiljke, duljini role, adresi isporuke te uvjetima dostavne službe.
Za proizvode većih dimenzija (osobito duljine iznad 250 cm), trošak dostave obračunava se prema posebnoj ponudi.
Ako trošak dostave nije moguće unaprijed izračunati, kupac će prije plaćanja biti obaviješten o točnom iznosu ili načinu obračuna dostave.
Dostava na otoke
Dostava na otoke moguća je uz dodatni trošak, ovisno o uvjetima dostavne službe.
Napomena
Uvjeti dostave odnose se isključivo na kupnju putem webshopa.
Za proizvode nestandardnih dimenzija Prodavatelj može ponuditi posebne uvjete dostave ili osobno preuzimanje u poslovnici.